Retours & Échanges

Chez Barbecook, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous la renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous pour remettre votre colis à notre transporteur partenaire.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos équipes, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.